当这名小朋友出现在客舱门口时,乘务员的心也随之一紧,只见孩子脸色腊黄,身体虚弱刘禧秀赶忙和组员一起帮助孩子和家人就坐,给他们提供细致服务刘禧秀向孩子的家人了解到孩子已经多日未进食,又时刻被病痛折磨孩子的情绪很不好,家长的脸上也都阴云密布为使小旅客得到良好的休息环境,乘务组将小旅客及其家属调整到头等舱就坐,这样更方便乘务组给予悉心照顾一路上,孩子出现了呕吐的现象,乘务组帮助家属清理孩子呕吐物,看到孩子非常难受,刘禧秀主动提出可以给他吸氧,以减轻孩子的焦躁和痛苦孩子父亲同意后乘务组为孩子拿来氧气瓶,调好流溶血性贫血症状量一会儿,孩子的情绪逐渐平稳下来当看到孩子面容平和不再痛苦地挣扎在父亲怀中时,大家揪着的心都暂时放下了些与此同时,刘禧秀不时将病患的空中情况告知机长机长也非常关心孩子的病情,并及时与地面塔台联系申请优先落地,还为孩子申请了地面救护车服务
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民航资源网2015年1月13日消息:2015年1月9日,东航西北分公司客舱服务部刘禧秀乘务组执行mu2327航班由榆林飞往西安此次由其父亲及另外两名家属陪同前往西安看病地面人员征询乘务组意见,问该名旅客是否可以搭乘航班经过各项评估,考虑到小旅客受病痛折磨,且如果乘车前往西安则需要6到8个小时,而飞机运输时间则大大缩短,非常有利于孩子及时就医,乘务长刘禧秀迅速与机长沟通协商后,决定同意运输该名病患并告溶血性贫血分类知全体乘务组做好各项准备工作
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50分钟后,飞机终于降落在西安,舱门打开后,廊桥下已有两辆救护车在等待乘务组护送病人下机并与地面医护工作人员交接,告知医生病人空中用氧及未使用任何机上药物等情况孩子的父亲感动地对乘务组表示感谢看着救护车疾驰而去,乘务员的心才放了下来
(供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办,
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